Llegar al momento de la jubilación o pensión debería ser un momento de tranquilidad después de años de trabajo, pero para muchos trabajadores del estado de Guanajuato se convierte en una fuente de estrés cuando surgen errores en el trámite ante el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, mejor conocido como ISSEG. Vamos a repasar algunos de los errores más comunes y qué puedes hacer si te ocurre alguno de ellos.
Errores en el cálculo de la pensión
Uno de los problemas más frecuentes tiene que ver con el cálculo del monto de la pensión. A veces no se toman en cuenta correctamente todos los años de servicio, o existen periodos que no quedaron bien registrados en el expediente del trabajador, lo cual puede resultar en una pensión menor a la que realmente correspondería.
Pensemos en un caso hipotético: una persona que trabajó para distintas dependencias de gobierno a lo largo de su carrera, y en algún momento hubo un cambio administrativo donde no se transfirió correctamente la información de un periodo laborado. Al momento de calcular su pensión, ese periodo no aparece reflejado, y el monto resulta más bajo de lo esperado. Este tipo de errores, aunque no siempre son evidentes a simple vista, pueden corregirse si se revisan a fondo los expedientes y comprobantes correspondientes.
Errores en la documentación y requisitos
Otro problema común es que el trámite se retrase o se niegue por supuestas inconsistencias en la documentación, cuando en realidad el trabajador sí cuenta con los papeles necesarios, solo que no fueron bien integrados o valorados por la autoridad. Esto genera mucha frustración, especialmente en personas que ya están en edad de jubilarse y que dependen de ese ingreso para su vida diaria.
También existen casos donde se aplican de forma incorrecta los requisitos de edad o años de cotización, sobre todo cuando ha habido cambios en la normatividad a lo largo de los años y no queda claro qué reglas le aplican exactamente a cada trabajador según su fecha de ingreso.
¿Qué puedes hacer si detectas un error?
Lo primero es no resignarte a aceptar un monto de pensión que consideras incorrecto sin antes revisarlo. Solicita tu expediente completo y compáralo con tus propios comprobantes de años de servicio: recibos de nómina, constancias de nombramiento, y cualquier otro documento que respalde tu trayectoria laboral.
Si detectas alguna inconsistencia, puedes presentar una aclaración o inconformidad ante el propio instituto. Si la respuesta no resuelve el problema, existen medios de defensa legales, incluyendo la posibilidad de acudir al Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de Guanajuato, para que se revise tu caso de manera independiente.
